情字当头爱老兵，一面锦旗，一份信任;一声感谢，一份责任！5月14日，退役军人张洪将印有“排忧解难纾积困  诚心办事娘家人”字样的锦旗送至红花岗区退役军人事务局，以此表达对该单位工作人员热情服务帮助其家属找回档案以致解决社保待遇的感激之情。

原来，张洪的爱人曾在遵义电线杆厂工作，因历史原因导致档案遗失，无法落实社保待遇问题，在生活中面临诸多困难，红花岗区退役军人事务局工作人员在详细了解情况后，通过跨部门协调、多方取证，最终在短时间内成功找回档案，为其家属解除了后顾之忧。

在服务过程中，工作人员窦宇坦言道：“同为退役军人，我更能体会他们的急难愁盼。每一次为战友办实事，不仅是职责所在，更是对军人使命的延续。”这种身份认同赋予了他更强的责任感，推动他在工作中深入践行“七字工作法”将服务做细做实。

一面锦旗彰显热情服务，一件实事温暖一个家庭。红花岗区退役军人事务局始终心系退役军人，用心用情用力解决他们的实际困难，当好退役军人的“贴心人”和“娘家人”，让每一位退役军人都能感受到社会的温暖和尊重。

三    审  ： 王   藩

二    审  ： 黄永刚

一    审  ： 朱   雄